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一門式綜合管理平臺

2017-08-10 14:32:04

一門式公共服務綜合管理平臺建設,以統籌建設實現全市公共服務一體化為指導思想,以用戶需求為導向,以公共服務均等化理念為出發點,建立市四級行政(公共)服務體系,以“全城通辦”為特色的公共服務綜合信息平臺,實現“前臺一口受理,后臺協同辦理”,為群眾提供高效、快捷、便利的公共服務。具體如下:

1)公共服務標準化。一是統一標準:即對全市行政審批和公共服務事項的各種基礎數據及其新增、調整、取消等,實行統一的標準化配置,納入審改和電子監察的日常管理范圍;二是統一平臺:即推動各級審批職能部門使用通用的一門式平臺辦理業務,實現跨部門、跨層級的業務信息共享互通;三是統一入口:即統一全市公共服務的互聯網入口,向公眾提供“一站式”的網上申報、查詢咨詢等網上服務。

2)線上線下一體化。“一門式”是堅持有形場地(實體大廳)建設與無形網絡(網上辦事大廳)建設相結合,即要建設物理“一站式”行政服務中心大廳的“邑門式”綜合管理系統,同時也要建設網上虛擬“一門式”服務辦事大廳。

3)“多門”向“一門”集中。即把目前各部門涉企、涉民的行政審批和服務事項逐步往“一門式”服務中心集中。

4)一窗能辦多件事。“一門式”服務中心一個窗口基本可以受理所有相關事項。

5)全城通辦。即在轄區范圍內可以跨區域辦理,百姓辦事可以就近辦理,不受戶籍限制。

6)全市域一體化。打通跨層級、跨部門的信息壁壘,整合信息資源,連通“信息孤島”,通過數據的互聯互通和深層加工、利用,實現業務協同,提升 “一門式”一體化建設。

7)政府大數據統籌管理。通過梳理各個系統應用的數據資源關系,整合市、區及各部門的業務信息,統籌數據集中管理和應用,提高部門對數據的充分利用,推動政府大數據管理,為政府決策提供快捷、可靠依據。

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